Eine Innovation, die Unternehmen grundlegend verändern wird sind Chatbots und virtuelle Assistenten! Ob für Online-Transaktionen, Service oder Kommunikation – der Markt ist groß. Doch worauf gilt es zu achten und wie funktioniert eine Conversational AI? Im Gespräch bei Shape of Tomorrow: Olga Heuser. Olga ist Mitbegründerin & CEO von DialogShift, einem Berliner Startup mit Fokus auf der Conversational AI. Sie hat Erfahrung in der digitalen Transformation und ist leidenschaftlich daran interessiert, neue Technologien einfach zu machen und Unternehmen zu helfen, das Potential von KI und Konversations-Bots zu erschließen.